POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Introducción

SomosOperamos el sitio web Instafans.com. La información de contacto de nuestra empresa se encuentra al final de este documento.

Aquí hay algunas definiciones que se utilizan en este documento (todas en mayúsculas):

• Sitio web - www.instafans.com
• "Plataforma" - Sitio web de Instafans, incluyendo los nombres comerciales Instafans, Insta Fans, IFans, I Fans, Instafans.com.
• "Operador de la Plataforma" -
• "Creador" - un usuario que proporciona contenido en redes sociales a un Fan a cambio de pagos.
• "Fan" y "Consumidor" - un usuario que paga un pago de suscripción para acceder al contenido proporcionado por un Creador. Una persona que actúa con fines que son totalmente o principalmente ajenos al comercio, negocio, oficio o profesión de esa persona.
• "Contrato de Creador" - un contrato para el suministro de Servicios en línea.
• "Servicios en línea" - la provisión de la producción y publicación de contenido en redes sociales, incluyendo videos pregrabados, fotos y contenido preescrito.
• "Visitante" - un usuario que aún no ha registrado una cuenta o iniciado sesión en su cuenta y, por lo tanto, no se puede asumir que pertenece a la categoría de Creador o Fan. Cualquier usuario que no cumpla con los criterios de Creador o Fan se considerará un Visitante.
• "Usuario" - todos los tipos de usuarios, incluidos Visitantes, Fans y Creadores.
• "Contenido" - toda la información de cualquier tipo (incluidos perfiles, publicaciones, comentarios, blogs, chat, imágenes, fotos, audio, video, anuncios, mensajes, Reseñas, etc.), cargada en nuestro Servicio (incluidos los mensajes enviados a través de nuestro Servicio).
• "Reseña" - cualquier reseña, comentario o calificación.
• "Servicio" - nuestro sitio web, la plataforma, los servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web y cualquier software y servicios relacionados.

¿Cuál es el propósito de esta política?

Esta política te informa qué esperar cuando recopilamos tu información personal a través de nuestro sitio web u otros medios. Por favor, utiliza nuestro servicio solo si estás completamente satisfecho con esta política. En general, la política cubre solo la información que nos proporcionas. Si proporcionas información personal a otras personas, como proveedores de pago u otros sitios web, consulta sus políticas de privacidad.

¿Puede cambiar la política?

Sí. Por favor, revísala cada vez que visites nuestro sitio web. Supondremos que aceptas la nueva versión de la política si utilizas el sitio después de su fecha de entrada en vigor. También podemos notificarte cualquier cambio por correo electrónico o mensaje dentro del servicio.

PRINCIPIO DE INFORMACIÓN

Propósito: De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente sobre Protección de Datos Personales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, te informamos de que los datos personales proporcionados a través de chat en vivo, foros, en persona, correo electrónico, formularios de registro, llamadas telefónicas o formularios de contacto establecidos en esta página web se utilizarán para los fines que se detallan a continuación.

¿Qué recopilamos?

Información que cargas en nuestro servicio o nos proporcionas de otra manera, como:

• Tu nombre y datos de contacto;
• Otra información proporcionada al registrarte con nosotros, como tu nombre de visualización, fecha de nacimiento, foto de perfil, documento de identificación, documento de verificación de identificación;
• Detalles sobre tus transacciones en nuestro servicio;
• Información incluida en tu perfil o publicaciones o que nos proporcionas para mostrar en nuestro servicio o que incluyes en mensajes enviados a través de nuestro servicio o comunicaciones con nosotros;
• Información de contacto u otra que nos des o permitas usar para boletines informativos u otros fines de marketing; y
• Tus comunicaciones con nosotros.

Información automatizada sobre tu uso de nuestro servicio, como: la dirección de protocolo de internet (IP) utilizada para conectar tu dispositivo a internet, información de conexión como tipo y versión de navegador, información sobre tu dispositivo incluyendo tipo de dispositivo e identificador de dispositivo, sistema operativo y plataforma, datos de red móvil, un número de referencia único vinculado a los datos que ingresas en nuestro sistema, detalles de inicio de sesión, el sitio desde el que llegaste a nuestro servicio, detalles de tu actividad con marcas de fecha / hora incluyendo páginas que visitaste y tus búsquedas / transacciones.

La siguiente información sobre ti puede ser proporcionada por otras personas:

• Información limitada de facturación enviada por nuestro proveedor de pagos con fines de verificación, por ejemplo, tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación / entrega.
• Tu dirección IP y otra información de ubicación específica que es requerida por el Creador para cumplir con sus obligaciones de declaración de impuestos.

¿Cuál es nuestra razón / base legal para recopilar la información?

Porque es necesario tomar medidas a tu solicitud para celebrar un contrato contigo y/o para cumplir con dicho contrato, por ejemplo, enviar mensajes de servicio, procesar pagos y cumplir pedidos. Esto se aplica a consultas iniciales y a detalles de contacto y transacción, así como a perfiles y otra información que proporcionas para mostrar públicamente en nuestro servicio.

Porque es de nuestro “interés legítimo”, por ejemplo, para gestionar y mejorar nuestro servicio, incluido el seguimiento de los patrones de uso y prevenir o detectar fraudes o abusos. Esto se aplica a datos de uso automatizados.

Porque has dado tu consentimiento específicamente en nuestro servicio (por ejemplo, marcando una casilla de consentimiento). Esto se aplica a información de contacto u otra información que das o permites que usemos para boletines informativos u otra comercialización. Puedes retirar el permiso en cualquier momento según se explica en nuestro servicio o enviándonos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico mencionada anteriormente.

¿Por cuánto tiempo conservamos la información personal?

Hasta que se cierre tu cuenta o nuestro contrato contigo haya terminado de otra manera. Puedes cerrar tu cuenta siguiendo las instrucciones en nuestro sitio web.

Podemos retener parte de tu información por más tiempo (normalmente hasta seis años, pero en algunos casos indefinidamente) si es razonablemente necesario para razones legales, regulatorias o fiscales, para resolver disputas, prevenir fraudes o abusos y/o hacer cumplir nuestros términos y condiciones o con fines de prevención del crimen.

Conservaremos tu información que utilizamos únicamente para boletines informativos u otra comercialización hasta que nos indiques que dejemos de enviarte dichos mensajes.

¿A quién enviamos o ponemos a disposición tu información personal?

A otras personas que nos proporcionan un servicio, por ejemplo, proveedores de alojamiento web, proveedores de pagos y empresas que nos ayudan a enviar comunicaciones o monitorear nuestro sitio web y que nos proporcionan servicios de comercio electrónico, publicidad en línea, análisis y otros servicios de TI.

A otros usuarios de nuestro servicio, si ingresas información personal en tu perfil público o la incluyes en un nombre de visualización, publicación, mensaje, foto, video, reseña u otra acción pública en nuestro servicio. Puedes eliminar tu propio contenido generado por el usuario a través de nuestro servicio.

A agencias de referencia crediticia, reguladores y la policía y otras autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para ayudar a combatir el fraude y el abuso y/o cumplir con los requisitos legales.

A aseguradoras y asesores profesionales en relación con nuestra cobertura de seguros o para tratar reclamaciones legales.

A compradores potenciales en la medida en que sea razonablemente necesario, en el caso de una venta o fusión real o propuesta (incluidas las negociaciones para una) o combinación empresarial que involucre toda o la parte relevante de nuestro negocio.

¿Enviamos tu información fuera de la UE o el Reino Unido?

La información personal que recopilamos se almacena dentro de la UE y el Reino Unido y no se transfiere a terceros países, excepto de la siguiente manera.

Tu información personal puede ser transferida a los EE. UU. por las siguientes empresas certificadas bajo el Marco del Escudo de Privacidad entre la UE y los EE. UU. , que proporciona ciertas garantías para tu información personal: Google (analítica), Facebook (publicidad), proveedores de alojamiento web, Cloudflare (seguridad).

Tu información personal también puede ser transferida a los EE. UU. por los siguientes, con quienes hemos celebrado un contrato que contiene ciertas cláusulas de transferencia estándar adoptadas por la UE(ver aquí) diseñadas para proporcionar garantías adecuadas para tu información personal: Sendinblue (correos electrónicos), Vonage / Nexmo (teléfono / SMS).

DAC7

DAC7 es una directiva de la Unión Europea destinada a garantizar la transparencia fiscal y facilitar el intercambio automático de información en la economía de plataformas digitales. Obliga a los Operadores de Plataforma a aplicar reglas y procedimientos de diligencia debida sobre proveedores/creadores. Las plataformas deben recopilar cierta información fiscal relevante de los proveedores y verificar la fiabilidad de la información proporcionada.

Para cumplir con DAC7, solicitaremos la información fiscal necesaria a los proveedores/creadores a través de nuestra interfaz de plataforma. Esta información se almacenará de forma segura y se informará a las autoridades fiscales pertinentes de acuerdo con los requisitos de DAC7.

¿Qué derechos tienes?

Si se cumplen los requisitos legales: pedirnos acceso a tu información personal, rectificarla si hay errores, eliminarla o restringir su uso en ciertas circunstancias o la “portabilidad de datos” o retirar cualquier consentimiento que hayas dado (por ejemplo, para fines de marketing).

También puedes tener derecho a objetar el uso de tu información personal en ciertas circunstancias.

Si tienes una queja sobre cómo estamos tratando tu información personal, contáctanos a través de la dirección de correo electrónico anterior. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta o crees que no estamos manejando tu información personal de acuerdo con la ley, tienes derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

¿Qué pasa con las cookies?

Nosotros y/o otras empresas utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web. Una cookie es un identificador (un pequeño archivo de letras y números) que se envía a tu navegador web. Las cookies se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen, o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información al propietario del sitio web u otros. Algunas son cookies temporales de sesión que permanecen en el archivo de cookies de tu navegador solo hasta que se cierra tu navegador. Mientras que las cookies persistentes permanecen por más tiempo (dependiendo del tiempo de vida de la cookie específica). Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo usar tu navegador para bloquearlas y cómo eliminar las cookies existentes, visita: www.allaboutcookies.org. La funcionalidad de nuestro sitio se verá limitada si configuras tu navegador para rechazar las cookies.

Nosotros mismos colocamos los siguientes tipos de cookies:

Las empresas que nos proporcionan un servicio también colocan cookies. Algunas de estas cookies (por ejemplo, de Google) pueden implicar cierta información, como tu dirección IP y la dirección web de la página que estás visitando, que se envía a la empresa correspondiente. A continuación se muestra un resumen de los tipos de cookies utilizados junto con detalles sobre quién las coloca y dónde puedes obtener más información y optar por no participar (si es posible):

• Cookies de análisis: Estos tipos de cookies reconocen y cuentan el número de visitantes del sitio web, así como proporcionar otra información sobre la visita, como la duración, la ruta a través del sitio web y de dónde proviene el visitante. Esta información nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web, por ejemplo, asegurándonos de que los usuarios encuentren lo que necesitan fácilmente. Estas cookies son proporcionadas por:
• Google Analytics ("GA"). Más:
• Información general sobre los tipos de cookies colocadas por Google, incluidas las de análisis.
• Una explicación técnica de las cookies de GA.
• El uso por parte de Google de los datos de sus socios incluyendo cómo controlar la información recopilada por Google.
• Cómo optar específicamente por no recibir cookies de GA.
• La política de privacidad de Google.
• Hotjar
• Información general sobre los tipos de cookies colocadas por Hotjar.
• Cookies publicitarias: Este tipo de cookies se utilizan normalmente para personalizar anuncios en este u otros sitios basados en tu uso de nuestro sitio, para medir la efectividad de los anuncios (por ejemplo, con qué frecuencia haces clic o ves anuncios y si luego compras algo al anunciante) y para evitar que se te muestre el mismo anuncio repetidamente. Estas cookies son proporcionadas por:
• Facebook (incluido el “Píxel de Facebook”)
• La política de cookies de Facebook (ver especialmente bajo “Publicidad, recomendaciones, ideas y medición”), incluyendo cómo controlar el uso de cookies de Facebook.
• La política de privacidad de Facebook.

COMUNICACIONES COMERCIALES Y PUBLICIDAD

De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente sobre protección de datos y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que podemos enviar comunicaciones comerciales y publicidad a nuestros clientes y clientes potenciales sobre servicios y productos que puedan ser de su interés.

En cualquier caso, su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos (correo electrónico) u otros medios de comunicación equivalentes, que El Proveedor del Servicio pueda ofrecer, puede ser proporcionado marcando las casillas correspondientes en los formularios de contacto y registro.

En su caso, si no desea recibir información sobre los productos y servicios que ofrecemos en El Proveedor del Servicio, puede solicitar su cancelación iniciando sesión en su panel de control y seleccionando esta preferencia.

SOLICITUD PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS LEGALMENTE ESTABLECIDOS

De acuerdo con la normativa actual del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, de aplicación directa y cumplimiento obligatorio a partir del 25 de mayo de 2018, todos los usuarios/interesados podrán ejercer sus derechos con la siguiente denominación:

• Derecho de acceso para conocer los datos que están siendo tratados por El Proveedor del Servicio.
• Derecho de rectificación de datos incompletos o inexactos.
• Derecho de oposición para oponerse al tratamiento de datos.
• Derecho de cancelación para cancelar o eliminar datos personales.
• Derecho de portabilidad, el interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que hayan sido proporcionados a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable sin impedimentos del responsable a quien se los haya facilitado.
• Limitación del tratamiento para limitar el tratamiento.
• Limitación de decisiones individuales automatizadas para no estar sujeto a decisiones individualizadas.

Para ejercer los derechos mencionados anteriormente, puede enviarnos su solicitud, mediante un documento que acredite su identidad, dirigido a la dirección de contacto:

El Proveedor del Servicio debe responder a la solicitud de ejercicio de derechos dentro de un mes a partir de su solicitud. El plazo puede prorrogarse a dos meses teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El Proveedor del Servicio informará al interesado de cualquier prórroga de este tipo dentro de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos del retraso. Cuando el interesado presente una solicitud electrónicamente, la información se proporcionará por medios electrónicos cuando sea posible, a menos que el interesado solicite que se proporcione por otros medios.

En caso de no haber obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a El Proveedor del Servicio.

Contacto

• El nombre de nuestra empresa es:
• Nuestra dirección postal es:
• Puede enviarnos un correo electrónico a:
• También puede utilizar el formulario de contacto en el sitio web.
• Nuestro número de registro de la empresa es:
• Nuestro número de identificación fiscal es:

Actualizaciones

Estos términos pueden ser actualizados de vez en cuando sin previo aviso. Deberíarevisar esta página periódicamente para ver los cambios.
Última actualización: 25 de julio de 2025
Versión: 0.9